O tribunal federal da Austrália decidiu que a unidade local do PayPal usou um termo injusto em seus contratos padrão com clientes de pequenas empresas que não relataram erros de cobrança excessiva, de acordo com a Australian Securities & Investments Commission (ASIC). O tribunal concluiu que os clientes que não apontaram erros de cobrança excessiva ao PayPal em 60 dias foram obrigados a aceitar as taxas como precisas. A ASIC entrou com uma ação judicial contra o PayPal sobre esse problema em setembro.
A vice-presidente da ASIC, Sarah Court, enfatizou que as empresas não devem incluir termos contratuais injustos em contratos de formulário padrão com pequenas empresas. Ela afirmou que a ASIC tomará medidas para proteger os direitos dos consumidores e pequenas empresas. O PayPal cooperou com a ASIC durante a investigação e concordou que o termo era injusto. Eles consentiram com as declarações e removeram o termo de seus contratos voluntariamente em 8 de novembro de 2023.
Além de remover o termo injusto, o tribunal ordenou que o PayPal cobrisse os custos de litígio da ASIC. O PayPal ainda não forneceu um comentário sobre a decisão do tribunal. Esta decisão do tribunal federal serve como um aviso a todas as empresas sobre a inclusão de termos injustos em contratos com pequenas empresas. A ASIC está comprometida em tomar medidas decisivas para defender os direitos do consumidor e de pequenas empresas em casos semelhantes.
