A Comissão Europeia acusou a Microsoft de violar as regras europeias de concorrência ao incluir a aplicação de videoconferência Teams nos seus pacotes de escritório Office 365 e Microsoft 365. A Comissão enviou uma comunicação de objecções à Microsoft, alegando que a empresa utilizou a sua posição dominante no mercado de software para promover injustamente as suas próprias ferramentas de chat e videoconferência sobre os concorrentes.
A Microsoft integrou o Teams com aplicativos populares como Word, Excel, Powerpoint e Outlook sem nenhum custo extra, dando aos clientes a opção de acessar o Teams quando assinassem esses aplicativos. Houve também aparentes restrições à interoperabilidade entre os serviços da Microsoft e os produtos dos concorrentes do Teams, levantando preocupações sobre comportamento anticoncorrencial.
A investigação sobre as ações da Microsoft começou em julho de 2023, após reclamações do Slack e Alfaview, com o Slack sendo entretanto adquirido pela Salesforce. Embora a Microsoft tenha feito alguns ajustes na distribuição das equipes em resposta à investigação, a Comissão acredita que essas mudanças não são suficientes para resolver todas as preocupações de concorrência.
Este último desenvolvimento na investigação pode resultar em multas significativas para a Microsoft, potencialmente chegando a 10 por cento de seu faturamento global. A empresa terá a oportunidade de responder às alegações, e atualmente não há prazo para concluir a investigação.
