Após o sucesso do Chili's Triple Dipper e o lançamento de seu novo hambúrguer Big Smasher, decidimos testar os outros hambúrgueres do Chili para ver se a rede está à altura do hype. Durante uma visita à sede da rede em abril, os executivos compartilharam que a Chili's estava se concentrando em campanhas publicitárias e novos itens de cardápio para melhorar o reconhecimento da marca e atrair mais clientes. Esta estratégia parecia estar a funcionar, já que as vendas nas mesmas lojas aumentaram 3,5% no terceiro trimestre, de acordo com o CEO Kevin Hochman da Brinker International, empresa-mãe da Chili.
Apesar das reduções gerais no tráfego, os concorrentes da Chili's superaram os concorrentes na indústria de restaurantes casuais em mais de 7% em vendas e quase 4% em tráfego durante o terceiro trimestre. O trimestre de sucesso foi atribuído ao retorno da publicidade televisiva e ao lançamento do novo hambúrguer Big Smasher que espelhava o Big Mac do McDonald's. Os hambúrgueres são uma área significativa de crescimento potencial para cadeias de restaurantes casuais, com cadeias de serviços limitados focadas em hambúrgueres, gerando US$ 110 bilhões em vendas em 2023.
O Chili's está trabalhando para se posicionar como uma rede de hambúrgueres focada em valor, com uma ênfase renovada em seus “quatro principais” itens de menu, que incluem hambúrgueres, fajitas, Chicken Crispers e margaritas. Embora o Big Smasher já tenha sido experimentado, queríamos experimentar e classificar os outros hambúrgueres no menu do Chili's com base no sabor e no valor. Só experimentamos os hambúrgueres de tamanho normal como estão, incluindo batatas fritas como acompanhamento. O Business Insider organizou este teste de sabor em parceria com o Chili's Grill & Bar, embora o BI tenha pago pela refeição e a rede não tenha tido influência em nossas classificações.
Abaixo está nossa classificação de todos os hambúrgueres do Chili's, do pior ao melhor, com base em nossa experiência de degustação.
